《现场管理跟我学》
主讲/辛巧娟
第八讲 日常绩效考评
一、绩效考评的意义
企业最基本的生产和经营组织是班组，而班组的构成细胞是活生生的人员，如何让人员发挥活力，如何让班组发挥活力，这是现场管理最大的课题。管理的最高境界就是没有管理，做到无为而治，在企业里，即要实现员工从“要我干”到“我要干”的转变，使员工做到自我控制，向我管理，向我超越。
人员是现场管理中最活跃的因素，必须在体制和制度上对员工具有好的导向作用、目标作用、激励作用、凝聚作用。比如系统的量化的目标管理机制，比如内部市场核算，比如合理的薪资水平和结构，把员工的工作数量、工作质量、工作效率、工作责任、工作态度、工作贡献和员工的工作能力及薪资收入福利待遇挂钩，从而充分发挥人员的积极性主动性，发挥人员的活力和潜能。
建立员工日常绩效考评制度和班组日常绩效考评制度是现场管理体系中重要的工作。通过日常绩效考评制度将现场工作中所有的规章制度的执行与薪资挂钩，保证制度的行之有效，保证现场管理的秩序和效率。而员工的日常绩效考评制度也是班组长工作开展的有力法宝，提高班组长的权威，有效落实班组工作。班组的日常绩效考评制度加强了对班组长的管理和培养，把班组长这个兵头将尾炼就成企业的得力干将，使企业以坚强的腰身在激烈的市场竟争中可任意发力，处于不败之地。
二、员工日常绩效考核
例：《员工日常绩效考核制度》
1、为提高广大员工的工作积极性和责任感，营造互助合作勤勉上进的团队精神，提高产品质量和生产效率，特制定本制度。
2、本考核制度注重员工日常言行举动，督促其养成良好工作习惯，从小事着眼，从各方面尽力提高员工道德品质与思想素质。
3、本考核制度适用现场所有员工，采用上级考核下级的办法，即班组长考核组员，管理人员考核班组长。
4、日常绩效考核以100分为基数，根据考核标准，实行日常时时考核，以月度为考核结算单位，考评分不保留到下一个月。
5、考核结果与员工的岗位责任工资和岗位业绩工资挂钩，绩效工资=（岗位责任工资+业绩工资）×考核奖罚系数。绩效奖罚系数=月度考核总分÷100−1.0。
6、当员工月度考核总分低于75分时，下岗培训一个月，培训结束后的下一个月的月度考核分仍未达到75分者，予以末位淘汰。
7、日常绩效考核作为员工年度绩效评定及职务晋升与相关定级的主要依据。
8、日常绩效考核表必须公开张贴现场，以便员工监督。每次进行绩效加分减分时，必须注明加分或减分的明细依据，否则视为无效分。若当日无加减分的可以不填。
9、各考核担当者应以客观公正、认真负责的态度进行考核，并能积极妥善地处理考核中出现的问题，决不允许弄虚作假、枉公循私，一经发现必将严肃查处。
10、考核标准细则处罚部分：
（1）考勤
上班迟到早退及未打卡一次（−1.0）；各项会议迟到一次（−0.5）；旷工一次（−5.0）；因私事假一次（两次/月以上）（−1.0）；代打卡一次（−5.0）。
（2）6S
工作服过脏（−0.5~−1.0)；在工作场所未穿劳保鞋（−0.5）；未按规定要求着装（−0.5）；在公司管辖区域内随地吐痰、乱扔果皮杂物等（−1.0 ~−3.0）；在公司禁烟管辖区域内吸烟者（−3.0）；在空调开启场所未能及时关门或擅自开启窗户者（−0.5~−1.0）；各班组及人员未能按规定扫除、点检者（如设备、计量、过滤网及包干场所等（−1.0~−3.0）；发现安全隐患未能及时整改及上报者（−0.5~-3.0）；作业区域定置定位混乱及较脏者（−0.5~−2.0）；卫生区域负责人未及时打扫（−0.5）；未搞好卫生，设备脏（−0.5）；卫生用具摆放不整齐（−0.5）；桌面物品摆放不整齐，桌子摆放不整齐（−0.5）；物品未按要求进行摆放（−0.5）；未佩戴员工牌（−0.5）；接昕电话及平常问候中，未能使用礼貌用语（−0.5）；损坏公物（−0.5~−5.0）。
（3）工作纪律
上班接私人电话时间过长（−1.0~−3.0）；上班时间串岗、闲聊、唱歌、大声喧哗（−1.0~−3.0）；工作时间用餐、吃零食、阅览非业务书刊及谈论低级庸俗话题者（−1.0~−5.0）；坐姿不正、双手插口袋（−0.5）；未经允许提前吃饭（−1.0）；离开车间未通知当班组长，组长不知组员去向（−1.0~−3.0）；上班时打瞌睡（−3.0）；上班时间擅自离岗者（−1.0~−3.0）；出言不逊、恶语伤人、动手打人及背后搬弄是非者（−1.0~−5.0）；自身或煽动员工造成影响生产进度和质量的各种行为（−1.0~−5.0）；不及时接听电话（−0.5）；上班时间玩弄手机者（除因公通讯外）（−1.0）。
（4）工作态度
未严格遵照作业各项标准要求操作者（−1.0）；中途无正当理由脱岗（− 1.0~− 3.0）；消极怠工（−1.0~−3.0）；不服从生产安排（−1.0~−3.0）；作业记录（包括各项点检表）填写不完整、不清楚或不填（−0.5~−2.0）；交接班交接（记录）不清（−0.5~−2.0）；隐瞒或歪曲事情原由，造成情况失实（−1.0~−3.0）；异常情况未及时处理或汇报（−0.5~−2.0）；挑拨离间、破坏团结合作（−1.0~−5.0）；对上级布置工作实施不力或未认真执行（−1.0~−5.0）；因工作安排不当等自身原因而未能完成生产及工时失控的（−1.0~−5.0）；因安排工作不当造成效率下降或停机（−0.5~−2.0）；操作失误，导致设备损坏（−1.0~−5.0）。
（5）质量考核
未能完成各项指标的（另见质量考核目标）（−0.5~−3.0）；发现异常未能及时反馈的（−0.5~−1.0）；因人为导致质量问题，而造成公司损失200以内的（−0.5~1.5）；因人为导致质量问题，而造成公司损失200~400元以内的（−1.5~2.5）；因人为导致质量问题，而造成公司损失400~600元以内的（−2.5~3.5）；因人为导致质量问题，而造成公司损失600元以上的（−3.5~−5.0）；因未按规定作业（包括自检）造成批量质量问题的（−0.5~−3.0）；产品标识卡与实物不相符的（−0.5）；品质异常未及时发现，当班生产品质低下（−1.0~−3.0）；人为造成漏加工，未能及时发现流入下序（−2.0）；因人为因素造成产品200元以上质量损失的，除按上述扣分外，每次还须按成本价10%~30%赔偿，因其他原因造成重大质量事故的由科长以上管理人员决定处理结果。
11、考核标准细则奖励部分：
每周6S评比优胜奖的班组或个人（1.0/人）；文章（摘抄除外）刊登在各类报刊上（1.0）；参加公司各项活动荣获一等奖个人加2分、团体奖1分/人，其他奖项个人加1分、团体各0.5分；对品质方面有良好提议的，实施后品质有改善的（+1.0~3.0）；工作积极，表现良好，积极配合组长工作（+1.0~3.0）；及时发现各项问题，减少公司损失（+1.0~5.0）；各项试验很认真负责完成（+0.5~2.0）；培训新员工时，带教师傅认真负责，并很快使新员工上岗者（+2.0~5.0）；当月全员努力，超额完成各项任务（+1.0 /人）；对违规行为及时指正（+1.0）；生产加工技术进步较快人员（+0.5~2.0）；积极为生产加工作出贡献人员（+0.5~3.0）；为按时完成任务主动加班且表现突出（+0.5~2.0）；为按时完成任务主动损失自己工时（+0.5~2.0）；主动指导和帮助其他员工（+0.5~2.0）；带徒弟方法有效，培训出来的新员工技术进步快，工作表现好的老员（+0.5~2.0）；超水平加工产品等（不违反规范作业）（+0.5~3.0）；完成本职工作后协助车间管理工作（+1.0）；工艺改进建议并有成效（+0.5~3.0）；产品质量为班组最优者（+1.0)；下工序作业者及时发现上工序异常，同时得到及时处置者（+0.5~3.0）。
12、在实际操作中与上述各项不相符的，但对公司、部门及组造成经济、工时、声誉等不良或优良的作业者（班组），现场班组长必须向班长或管理人员提议，经班长或管理人员确认后给予一定的绩效分数加减。
三、班组绩效考核
例：《班组绩效考核制度》
为了客观体现各班组长的工作业绩，加强优秀基层干部的培养选拔，促进班组团队精神，激发集体荣誉感，营造现场“比、学、赶、帮”的良好氛围，进一步加强整体现场管理力度，特制定本制度。
（一）考核内容（总计100分）
1、产量（10分）
考核内容：生产计划的产量目标及上级安排的产量。
考核方式：各班组的产量统计由统计员担当，周一前提供上周情况（周六~周五），根据实绩与目标对比状况，以排序评分。
2、质量（20分）
考核内容：各工序质量分解目标执行情况。
考核方式：①各班组的质量统计由统计员担当，周一前提供上周情况（周六~周五），根据实绩与目标对比状况，以排序评分。②质量事故根据损失进行分级（一、二、三及重大4级），一级扣1~2分/次、二级扣3~4分/次、三级扣5~6分/次、重大级扣7~10分/次。
3、安全（10分）
考核内容：各工序安全隐患及组员安全意识的宣传贯彻，班组安全活动的开展。
考核方式：①安全检查评定对比，以排序评分。②安全隐患未及时排除，扣分1~2分/次；发生安全事故扣分5~10分/次。
4、设备保养（5分）
考核内容：各工序设备点检、维护、保养、使用情况。
考核方式：日常现场巡查，没有设备点检扣0.5~1分/次，没有做好维护保养扣1~2分/次，若造成设备故障影响生产的扣2~5分/次，违规（野蛮）使用扣2~5分/次。
5、规范作业（10分）
考核内容：各班组作业人员作业规范情况。
考核方式：日常现场巡查，违章操作扣0.5~1分/次。
6、技能等级（10分)
考核内容：各班组作业人员技能等级情况。
考核方式：①平均技能等级每月统计，根据各班组进步状况排序评分（培训员工按1级）；②每年3月的集中技能能级考评，以及新员工转正的技能等级考评外，允许每位员工在技能等级评定后（等级有提升），6个月后再申请一次等级评定；③允许每位员工在技能等级评定后（等级未变化或下降），3个月后再申请一次等级评定；④以上申请由员工自愿提出。
7、物料（5分）
考核内容：各工序物料使用情况。
考核方式：①材料员根据现有材料使用情况，列举出1~3项材料进行使用量或单耗考核，使用量统计由材料员担当，周一前提供上周情况；②根据实绩与目标对比状况，及排序评分。
8、6S（5分）
考核内容：各班组6S执行情况。
考核方式：日常现场巡查及6S检查，发现1个不符合项扣0.5~2分/次。
9、劳动纪律（5分）
考核内容：各班组作业人员的劳动纪律。
考核方式：日常现场巡查，发现违规行为扣0.5~2分/次。
10、考勤（5分）
考核内容:各班组出勤情况。
考核方式：考勤月度统计，出现迟到早退（上班打卡时间必须提前10分钟为准）等，每人次扣分0.5分，由统计员担当统计。
11、提案（10分）
考核内容：各班组的建议、意见、QC小组情况。
考核方式：根据各班组实际提供状况排序评分，由统计员担当统计。
12、工作安排执行情况（5分）
考核内容：各班组长个人工作能力。
考核方式：根据各班组长平时工作安排及工作执行能力进行评分。
（二）考核办法
1、班组业绩考评以看板形式进行公布，每周二现场早会评定上周班组业绩并更新;评定结果以电子版本形式存档，建立班组业绩档案。
2、除考勤、技能等级、提案为月度评定，其它目为周评定：考核方式若以班组实际状况排名评分，则第一名为满分，从第二名起依次扣减0.5分。
3、班组业绩评定由部门主管、现场管理人员及班长承担；其他人员可向上述担当提出班组评定意见建议。
4、班组月度工作业绩根据各评定项目平均得分的合计；前三名班组的成员业绩工资增加为1.1的系数；后二名班组的成员业绩工资减为0.9的系数。
5、每三个月根据考核业绩，进行职务晋升任免（1~3位）；连续三个月班组工作业绩排名都在最后3位内，则该班组长予以免职。
6、根据班组日常考评，年度评比优秀班组、进步班组若干，并对各班组进行星级评定。
返回目录
