《现场管理跟我学》

主讲/辛巧娟

第三十五讲：提案活动（上）

一、提案的免疫力

一个优秀的企业必须具有动态的自我完善持续更新的能力，犹如生物的新陈代谢遗传更新，才能做到适者生存。任何一个企业，哪怕是世界100强，也不可能具备万全的制度和规范，使企业运营万无一失。只有企业的每一个员工都能随时随刻、自动自发地想办法动脑筋，积极主功地弥补制度和管理上的不足，从而使工作事事周到细致，企业才能够长远发展。这些微不足道的点子使公司的各个环节日趋完善，并且形成企业的独特优势，使企业在竞争中立于不败之地。

如何获取这种自我完善持续更新的免疫能力呢？企业的管理者必须树立全员参与的思想观念。企业中的每一个人就是组织的细胞，每一个员工都能发挥其无限的潜能，则组织必将健康充满活力，也具有兀限的潜能。要实现全员参与，提案建议活动则是最广泛的群众性活动，简单易行，成本低廉，效益显著，敞开了员工参与的渠道。

提案建议制度表面上的目的是征求大家的意见和改善建议，增强大家的参与意识来提高士气。实际上提案建议制度的真正目的和所体现的精神是通过企业全体人员共同思考和共间参与来施展自己的才华，以全体人员的聪明才智，生产出质量更好、价格更廉、顾客更喜欢的产品；通过提案建议活动，提高每个人自身的能力，创造出舒适的生产作业环境，追求生产现场的生机和活力，增强全体人员对企业的忠诚度和归属感；通过提案建议活动，培养开发一大批具有改善意识及自律化的员工，鼓励每一位员工发现问题，提出问题，分析问题，实施改进方案，真正解决问题，推动公司各方面的持续改进，最终为企业的发展壮大做出贡献。

提案就是解决问题，弥补不足，提出解决方案，提高管理实效。提案不仅是生产工艺加工作业的改善，实际上企业里的每项工作都可以改善，都可以提案，这取决于当事人的问题意识和改善意识，改善意识越强，越倾向于打破现状，怀疑过去的一切条条框框，也就能够不断改进和完善工作内容。

提案建议制度也是员工与上级，以及员工之间的沟通桥梁。提供了管理人员协助作业员工处理问题的机会，员工经常被鼓励用口头方式与上级谈论他们的提案，甚至在交出提案表之前，就能立即付诸实施。

当现场员工参与现场提案改善，而且提高了新的标准，就自然有“标准所有者”的意识和自豪感，也就会自律地来遵守这些标准，这是提案建议活动额外的收获。

 

二、提案的要点

实施提案建议制度，须注意以下10个方面:

1、广泛性的改善提案活动

提案建议制度既然是全员参与的表现形式，在实施过程中须注意其广泛性参与的特点，在制订提案建议制度，除了对人均提案件数进行目标设定统计奖励，更要注重人员提案参与率，这代表了真正的广泛的群众基础。公司的每个成员都要积极热情地参加合理化建议的改善活动，各部门的主管对自己部下所发现的问题和改善设想都要给予认真和及时的考虑。同时广泛性还体现在领导的带头参与。

2、领导者也需要改善提案

如果领导者有心要搞好本部门工作，他必须自己首先身体力行于提案改善活动，才能使部下跟着前进，才能激发和提高属下人员提案改善工作的热情和意愿，激发属下的才于。否则提案改善活动必将流于形式。

当然，领导者所进行的提案改善与生产现场人员所进行的提案主题是不相同的。现场的提案以作业程序和操作方法为主，领导者则以组织、制度、管理体制等软件方面的提案改善工作为主。

3、领导者要关心改善提案

领导的工作不是简单地给部下分派任务，规定目标。下属人员制订什么样改善提案计划，准备进行什么样改善提案，改善提案中有哪些问题，改善提案的结果如何，改善提案需要什么资源配备支持等等，领导者都必须给予关心和帮助。当下属把自己的提案设想和方案向上级提出来时，如果领导者表现冷淡，简单否定提案，则给部下改善提案的积极性泼了冷水，无法激发员工向改善挑战的热情，使改善提案活动停滞不前。相反，如果上级对属下的提案热情关注，下属就会更加主动更加积极地设想出一连串的好主意和改善方案来。

4、改善提案须及时定期处理

提案改善活动简单易行，贴出空白提案表格，供大家填写，挂一个提案箱，供大家投稿，公司只要收收提案表就可以了。正因为操作方便，也往往更容易流于形式，变得不了了之，提案箱也会积满了灰尘和蛛网。因此，要使提案活动长久持续进行，变成大家日常工作的一部分， 提案委员会必须及时定期审查来自基层的改善建议提案，并且迅速公布审查结果，迅速实施被采纳的改善方案。各部门主管也应积极及时处理下属的提案，督促提案委员会抓紧时间实施方案，使提案活动日久常新，融为企业的优秀文化。

5、专业处理改善提案

许许多多的改善提案都是大家在日常工作中激发出来的点子和灵感，多数改善提案会涉及专业工作，有些还是创造发明，可以申请专利，因此，提案委员会设定几个常务委员外，还有必要将各部门主管以及主要技术开发人员列为临时委员，从而在提案审查的过程中，专业技术人员与提案者保持密切的联系，进行共同研究，保证提案的专业化处理，避免高潜力价值的提案在审查中简单否定。通过与相关性的专业人员探讨，也可使提案人得到专业技能、相关技术知识的提升，公司也有可能发现一个人才。

6.、以各种方式激励改善提案

公司须积极倡导和鼓励合理化建议活动，对那些在合理化建议和改善活动中取得成绩和做出贡献的人员和小组给予物质和精神奖励，以精神鼓励为主，激励全公司人员的改善热情，激发大家的聪明才智。可以一次性物质奖励，也可根据效益分批奖励，可以奖励代表荣誉的纪念品，可以颁发锦旗奖状，可以用提案人名字命名新方法新工具，可以显著位置张贴各提案状况……提案的激励必须让员工以提案而自豪，形成良好的提案改善氛围。

7、不要轻视微不足道的提案

在生产现场，总会存在一些看来很不起眼的不合理现象或工作方法。然而，一些大事故往往出自于这些平时被人们忽视的环节上。领导者要重视那些看来微不足道的改善提案活动，促使大家没有任何顾忌地不断提出改善设想和改善方案，保证工作现场的整洁安全舒适，增强员工对企业的忠诚感和归属感。

企业各个部门各个环节的流程工作中，总会有或多或少的疏漏欠缺，可能造成工作结果并不完美，通过日积月累瞄准细节的微不足道的改进，小点子积少成多，将促使公司不断完善，并能给公司运营带来质的飞跃。

8、要容忍改善提案活动的失败

领导者要容忍下属人员改善提案活动的失败，要认真昕取提案活功失败的经过和教训，创造一种敢于说真话，敢于报告失败的氛围和环境。而失败本身就意昧着需要改善，每一个失败的事例都能为我们提供改善机会和防止再度发生的构想。想不出改善方案的人应该经常自问是不是没有失败、没有差错，这样就会产生改善的点子和设想。上司若能够认真昕取部下改善提案失败的报告，并共同分析失败的原因，寻找出更好的改善方法，那么就会提高改善提案的水平。

9、越忙越是改善的好机会

经验表明，在那些工作比较轻闲的车间里往往不会产生出更多的改善提案，并且也不会产生出水平较高的改善方案。相反，在那些工作较忙的车间里，改善提案却往往是层出不穷。因为“忙不过来，人手不够”，人们才会去开动脑筋，想出解决办法，激发出改善设想和改善方案。当然，也会有“太忙了，顾不上改善了”的牢骚，这只能说明，这些人的改善意识和改善欲望不够强烈，也就难以摆脱忙不过来的状况。而不断改善却会使人们的工作变得轻松愉快，更加有效，这就是急中生智的境界。

10、改善提案永无止境

人的能力在不断地提高，新知识新技术在不断地涌现，人们不会也不应该满足或停留在已有的改善成果上。企业的环境在不断地变化，顾客的需求也在不断地丰富，生产现场也不能只保持原有的状况一成不变，改善提案工作也不是一蹦而就和一劳永逸的事。上周的改善成果，在本周看来，也许又会发现一些不完善的部分，也许又可以发现更好的改善方法。改善提案活动必须是持久的连续不断地进行。工作中的改善提案不用担心会提交完。

 

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