《现场管理跟我学》

主讲/辛巧娟

第二十一讲：随身纸笔

随身携带纸笔其实属于个人的工作/学习/生活习惯，特别是一些文字工作者，如作家、记者、老师、文学爱好者一般都会随身带着纸笔，有时候看到什么想到什么听到什么，有什么突发奇想的灵感，就可随时记录下来。当然现在科技发达，手机、MP3等都具有录音功能，也可以随时记录下许多信息。

当我们进行现场管理时，也应该有随身携带纸笔的良好习惯。随身纸笔是现场走动管理的最好工具。一般情况下，管理人员的办公室往往离生产现场有些距离，而现场也一般是人多物多事情多，没有办公室来的安静安心。随身携带、的纸笔则记录下最原始的现场信息，把一些需要认真思索的事情带回办公室来处理。

对于现场的6个对象和6个目标，对于现场众多的流程工序，现场每时每刻都可能发生变化，每时每刻都可能产生异常和问题。当我们来到现场，必须要善于发现问题，及时记录下相关信息，有些问题需要在交接班会上当作案例教育，举一反三；有些问题需要提交给相关部门配合完成，如环境维持，设备故障等；有些问题需要部门内交流确认，或向上级反馈… …面对现场小的异常或问题，如果不是非常紧急，并没有必要马上要求操作人员或班组长来整改，否则容易影响现场一线人员的工作次序和节奏。因此我们用随身纸笔记录下来，选恰当的时机来处理问题。我们也可以用N次贴便签纸向现场人员传递信息，N次贴可一张张撕下来并可粘贴在任何物品的表面上，比如机器上、产品上，哪怕相关人员不在场也没关系。

作为管理人员要经常巡视现场，了解生产情况，我们会询问现场人员，有时现场人员也会主动反馈问题。当我们以随身携带的纸笔记录下交谈的要点，不仅使我们在繁忙的工作中不会忘记该问题，也更充分地表示了对员工意见建议的重视，表示了对员工的尊重。

作为管理人员，我们经常要开会、听报告、参加讨论，那么随身携带纸笔可以帮助你记录要点。在别人滔滔不绝地讨论或报告时，你可以做些记录，表明你在注意，也可记录下自己思考的问题，理清自己的思路，使自己的讲述更有条理更有说服力。

总之，随身携带纸笔，能帮助我们及时正确地传递信息，帮助我们积累丰富的管理经验，使现场管理得心应手。

人之所以为人，就是我们有头脑，能够创造无数灿烂的文明，人的头脑24小时都在运动，哪怕是在睡梦中，只是我们不能予以记录。那么去除8个小时的睡眠外，还有16小时的头脑运动，我们在思考些什么呢，有多少想法我们付诸实施呢，有多少思绪一闪而过呢。许多时候我们对工作的想法可能是在家里产生，对生活的感触可能在走路时产生，有多少时候我们常常会突然想到些什么，而过后又忘了呢，这些稍纵即逝的灵感只因没有随身携带纸笔而不能牢牢抓住，使我们错过了许多创新，错过了改善的时机，浪费了我们的脑力。

俗话说：“好记忆不如烂笔头”，随身纸笔也是自我管理、自我提高的途径。

 

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