《精益制桶》

文/杨文亮

第二篇：现场作业精益化管理

第一章 现场人员管理

69	问	如何进行员工的心理健康管理？
	答	心理健康是指具有较好的自控能力，且能保持心理平衡，能自尊、自爱、自信。员工心理健康管理，首先要了解心理健康的标准以及心理不健康的表现。采取有效的科技的方法，促进员工心理健康的形成。

 

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【详解】

 

心理健康是指具有较好的自控能力，且能保持心理平衡，能自尊、自爱、自信。

1、心理健康的标准

心理学家将心理健康的标准描述为以下几点：

(1) 有适度的安全感，有自尊心，对自我的成就有价值感。

(2) 进行适度的自我批评，不过分夸耀自己，也不过分苛责自己。

(3) 在日常生活中，具有适度的主动性，不为环境所左右。

(4) 理智、现实、客观，与现实有良好的接触，能容忍生活中挫折的打击，无过度的幻想。

(5) 适度地接受个人的需要，并具有满足此种需要的能力。

(6) 有自知之明，了解自己的动机和目的，能对自己的能力作客观的估计。

(7) 能保持人格的完整与和谐，个人的价值观能适应社会的标准，对自己的工作能集中注意力。

(8) 有切合实际的生活目标。

(9) 具有从经验中学习的能力，能适应环境的需要改变自己。

(10) 有良好的人际关系，有爱人的能力和被爱的能力。在不违背社会标准的前提下，能保持自己的个性，既不过分阿谀，也不过分寻求社会赞许，有个人独立的意见，有判断是非的标准。

2、心理不健康的表现

员工心理不健康的表现具体如下所示。

（1）忧郁：由于种种原因，员工会出现闷闷不乐，愁眉苦脸，沉默寡言的现象。如果长时期地处于这种状态，就应当予以充分重视。

（2）狭隘：表现为斤斤计较，心胸太狭窄，不能容人也不理解别人。对小事也耿耿千怀，爱钻牛角尖。

（3）嫉妒：当别人比自己好时，表现出不自然、不舒服甚至怀有敌意，更有甚者竟用打击、中伤手段来发泄内心的嫉妒。

（4）惊恐：对环境和事物有恐怖感，如怕针、怕暗、怕鬼怪。轻者心跳厉害、手发抖，重者睡不着觉、失眠、梦中惊叫等。

（5）残暴：有点小事自己不快，便向别人发泄，摔摔打打、骂骂咧咧，有的则以戏弄别人为开心，对别人冷嘲热讽，没有仁爱之心。

（6）敏感：即神经过敏、多疑，常常把别人无意中的话，不相干的动作当作对自己的轻视或嘲笑，为此而喜怒无常，情绪变化很大。

（7）自卑：对自己缺乏信心，以为在各方面都不如人，无论在工作上，还是在生活中，总把自己看得比别人低一等，抬不起头来。自卑感严重影响自己的清绪，缺乏情趣，压抑感太强。

3、促进员工心理健康的方法

(1) 心理调节。心理调节是通过调节控制生活中矛盾和事件所引起的心理反应，使之推迟发作或发作适可而止。在工作中，员工总会遇到令人烦恼、愤恨甚至悲伤的事情，因此产生不良情绪，最终导致身心疾病的发生，此时现场主管人员要协助员工调节与控制自己的情绪，保持身心健康。

(2) 工作压力舒缓。工作压力影响着企业员工的生理、心理、行为，在此基础上，更进一步对企业绩效、运行等产生影响，过重的工作压力则会对员工的身心健康和企业运行绩效造成很大伤害。企业员工工作压力管理，有利于预防工作压力对员工造成的毁灭性伤害，有效地维护和保持企业的人力资源；有利于提高员工工作效率，进而提高整个组织的绩效、利润；有利于企业充分体现以人为本的理念，构建良好的企业文化。

(3) 心理辅导。每个员工都难免有心情不好的时候，当现场主管人员发现员工处于心情不好的状态时，应对其进行心理辅导，帮其找出导致心情不好的原因，以着手解决。

 

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