《包装企业质量检验员培训教程》

杨文亮 辛巧娟 著

第二章 包装检验的基本知识

第三节 质量指标

一、质量指标的概念

质量指标是指在计划和统计工作中，能够反映产品质量或工作质量的各种特性的数据。企业管理中常用的质量指标，可以分成两类，一类是反映产品本身质量的指标，另一类是反映整个生产过程中，各项工作质量的指标。

1.反映产品质量的指标

（1）实物性质量指标：例如，产品的渗漏率、清洁度、可靠性等等。

（2）综合性质量指标：例如，成品检查合格率；一等品率；质量稳定提高率等等。

2.反映工作质量指标

（1）一次交检合格率；

（2）废品率；

（3）返修率；

（4）不良品率。

二、质量指标的统计

1.品种抽查合格率

品种抽查合格率，是从已经检查合格并入库的成品中，随机抽取若干数量进行检验，按品种为单位，其计算公式如下：

合格品种是指成品抽查合格率达到规定指标的品种，成品产品的抽查合格率达到百分之百才算合格品种。按年度考核时，某一品种四个季度抽查全部合格，或三个季度（必须包括第四季度）抽查合格，称合格品种。

2.品种一等品率

该一等品是指行业归口部门检测认定或各级质检部门检测认定符合一等品要求的产品。

3.成品抽查合格率

成品抽查合格率，是从已经检验合格并入库的成品中，随机抽取若干产品进行检验，计算公式如下：

4.成品一等品率

成品一等品率，是根据对产品日常检验累计数字算出，全数都检验的产品，可将一等品与合格品分别进行统计，按上式进行计算；成批大量生产的产品，根据抽样方案，先判定其一等品批或合格品批，然后进行，样本中允许非一等品的比例，由产品种类规定。

5.产值优质品率

6.主要产品质量稳定提高率

7.成品一次交检合格率

计算一次交检合格率时，返修品数量要计入交检总数量中，而一次交检合格品数量中，则不包括经返修后合格的数量，返修品经过返修达到合格时，因为不是第一次交检合格，所以在以后计算一次交检合格率时不再计算。如为了反映返修程度，可计算返修品率。

8.废品率

9.不良品率

三、质量指标的考核

1.质量指标的制定

根据企业的质量方针，结合各车间上期质量指标实际完成情况，以及计划执行期间产品、产量变化等情况，由企业检验部门提出质量指标计划，经有关部门协商后，企业计划部门报厂长审批并贯彻执行。

2.质量指标的考核

质量指标项目很多，一般不应把所有项目都同时作为对企业、车间和班组质量考核指标。包装企业目前主要考核内容包括：成品抽查合格率、一次交检合格率、一等品率、质量稳定提高率、废品率等综合指标。可根据各包装产品质量特性的不同，考核不同的实物性质量指标，如能耗、清洁度、渗漏率、可靠性等。对车间、班组，则更应根据该产品的特点，区别考核不同的质量指标。如装配班组应考核成品一次交检合格率、成品抽查合格率，对担负零部件生产的班组，则要将废品率、返修品率、零件抽检合格率作为考核指标。

3.健全质量检验的原始记录，明确传递程序

按质量指标要求，进行质量状况的综合统计分析，是掌握质量动态的有效措施。为了做好质量的综合统计分析，就必须建立和健全质量检验的原始记录，包括合格品的转序、缴库记录，不合格品的回用、返修、报废记录，各种凭证由检验员签证。
根据原始记录，及时统计汇总，及时向有关部门按传递路线传递，使领导和职工及时掌握质量波动趋势。

质量指标统计工作的任务，首先要把数据搞准，质量指标的统计数据来源主要有两个，一是检验员提供的原始记录；二是检验部门统计人员的收集与汇总。因此，检验员必须做到检验结果准确，原始检验记录严格按要求填写，达到填写齐全、统一、正确、清楚；统计员必须做到统计准确、及时。

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