《质量、环境、职业健康安全一体化管理体系典型案例》
主讲/辛巧娟
底层管理文件（29）——公司“5S”管理规定
1 目的和范围
为了塑造公司形象，营造洁净、整齐、适宜的工作环境，提高工作效率，保障健康安全，减少浪费，确保产品品质，特制定本规定。
本规定适用于公司所管辖区域，包括办公场所和生产现场的“5S”管理。
2 职责
2.1 办公室归口管理办公场所的“5S”管理。
2.2 生产计划部归口生产现场的“5S”管理。
2.3 各部门负责各自区域的“5S”的具体管理。
3 术语与定义
“5S”是“两整三清”的简称，即整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)。
3.1 整理：将区域场所任何物品分为有必要的与没必要的，将必要的留下来，没必要的清除掉。
3.2 整顿：把有必要用的物品依规定位置摆放整齐，并加以标识。
3.3 清扫：将区域场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。
3.4 清洁：维持整理、整顿、清扫的成果。
3.5 素养：每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养主动积极进取的精神。
4 办公场所管理要求
4.1 整理要求
(1) 办公桌上没有与工作无关的物品放置。
(2) 工作中的相关文件、记录分类摆放整齐、填写清楚无误。
(3) 地面没有纸屑、杂物等。
(4) 文件夹明确标识，整齐放置。
(5) 标识牌悬挂端正，位置正确。
(6) 私人物品放在抽屉，不得有贵重物品。
(7) 电脑、电器等的电源线都束好，不杂乱无章抛落在地上。
(8) 没有说笑打闹现象。
4.2 整顿要求
(1) 公共标识与实际相一致。
(2) 文件、记录的存放按不同内容分开存放并详细注明，档案柜贴有标签。
(3) 工作区内的凳子摆放整齐。
(4) 通道上没有放置物品。
(5) 道路通畅无阻。
4.3 清扫要求
(1) 地面无灰尘，无碎屑、纸屑等杂物。
(2) 墙角、电脑下面等死角为重点清扫区，保持干净。
(3) 地面上沾染的脏物及时清洗千净。
(4) 垃圾清运及时。
4.4 清洁要求
办公区卫生设有专门的保洁人员，公共区域的通道、楼梯、卫生间及各办公室地面由公司安排的保洁人员打扫；其余卫生由各科室负责人安排值班打扫，特别是公用设备的整齐整洁；个人办公区域卫生各自负责。
(1) 办公桌、门窗等无灰尘、无油污。
(2) 地面保持无灰尘、无油污。
(3) 清洁用具保持干净。
(4) 不做与工作无关的事。
(5) 桌面文具、文件摆放整齐有序。
(6) 桌面物品都是必需品；传真机、复印机内纸张齐备，并准备废纸箱。
(7) 电源、线路、开关、插座没有异常现象出现。
(8) 办公桌、电脑及其他办公设施干净无尘。
4.5 素养要求
(1) 严格遵守执行公司的各项规章制度。
(2) 按时上下班，按时打卡，不早退，不迟到，不旷工。
(3) 按规定穿戴服装。
(4) 对上级及来宾保持礼仪。
(5) 不随地吐痰，不随便乱抛垃圾，看见垃圾及时收好。
(6) 上班时间不进食，如早餐零食等。
(7) 上班时间不看报纸、杂志等与工作无关的刊物。
(8) 各部门下班后必须锁好门窗。
5 工作现场的管理要求
5.1 上班前：
(1) 所有人员必须按时出勤，依规定穿厂服、戴厂证，保持衣着整齐、仪表端庄。
(2) 环视检查整个现场，将通道区所摆放的任何物品及时清理，保持通道畅通。检查物料、工具有无摆放整齐，有无故障，有无灰尘。将所有物料、工具按指定的地方摆放，使物料、工具摆放井然有序，整个现场宽敞、明亮、整洁，创造一个良好的工作环境。
5.2 上班中：
(1) 工具、原料、半成品、成品、不良品、报废品必须划分区域并标识清楚，并且严格按照指定的地方放置，不得摆放于其他区域，更不得摆放于通道区，使通道顺畅，人、车易千通行；使作业流畅，不混料，不堆积物料。
(2) 作业中对不良品、报废品、不清洁的设备以及有故障的设备贴上醒目的标识，加以明确区分；对不良品进行返工、返修，报废品及时清除。
(3) 作业台面要保持干净，且台上之物品要依规定有秩序地整齐放置，使上一工序方便于下一工序操作，让作业流程通畅，提高工作效率。
(4) 作业员工作中要坐姿端正，不能有随意聊天、打睦睡、离开工作岗位等情况，保持旺盛的士气和良好的工作状况。如需离开岗位，需佩戴离岗证及记录离岗时间。
(5) 对于仓库物料的贮存摆放，要将不同的材料进行区域划分，分类摆放，要将通道、放置区、备料区、退货区、不良品区、特采区等区分开来，增强目视管理；各物料要依规定放置于对应的区域内，不能随意摆放，保持整个仓库整洁、亮丽、宽敞、明亮，物料摆放井然有序。
(6) 办公场所、桌椅要经常擦拭，垃圾及时处理，保持桌椅及四周亮丽、整洁；文件资料不能杂乱放置，要分类整齐摆放；将不用的资料和不常用的资料单独收于抽屉、归类放置，易于翻阅；将经常使用的资料整齐、有秩序摆放于台面。
5.3 下班前：
(1) 各工作车间、办公场所、仓库工作人员都应对整个现场进行检查，从地板到墙面到所有物料、工具，看是否干净、整洁，对不符合规定的地方及时纠正，保待整个现场整整齐齐、井井有条，每个角落都亮亮丽丽、整洁无比，为次日的工作创造一个舒适的工作环境。
(2) 下班排队走出车间，做到有纪律、有秩序，体现一种团队精神。不做违反厂纪、厂规之事。
6 检查和改进
6.1 各部门用《办公场所“5S" 查检表》和《生产现场”5S" 查检表》每周自行查检，评出总分，对缺点事项进行分析，并追踪纠正效果。
6.2 办公室或生产计划部每月检查各部门”5S" 执行情况，发现问题及时纠正，必要时按《纠正和预防措施控制程序》实施整改，并在下一次检查中验证整改的有效性。
7 相关文件
《纠正和预防措施控制程序》
8 相关表格和报告
8.1 《办公场所“5S”查检表》（略）
8.2 《生产现场“5S”查检表》（略）
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