《质量、环境、职业健康安全一体化管理体系典型案例》
主讲/辛巧娟
程序文件（7）——公司组织结构及管理职责
1 目的
明确公司的组织结构及与质量、环境、职业健康安全管理有关的部门和岗位的职责和权限，保证一体化管理体系的有效运行和相互沟通。
2 适用范围
适用于公司内对一体化管理体系有关职能部门和有关人员的职责、权限的规定及沟通。
3 职责
3.1 人力资源部负责编制、管理者代表审核、总经理批准《组织结构及各部门职责和权限》。
3.2 各部门和全体员工按《组织结构及各部门职责和权限》的规定执行。
4 组织结构设置
4.1 公司组织结构是指与一体化管理体系管理有关的组织结构。
4.2 公司最高管理层由总经理、管理者代表、副总经理、总工程师、总经济师和工会主席等组成。
4.3 公司由办公室（下设文件档案室）、综合管理部（下设计量化验室）、生产计划部（下设各车间）、设备保障部（下设动力中心、配套件仓库）、技术开发部（下设理化实验室）、物资供应部（下设原材料仓库、半成品仓库）、产品销售部（下设成品仓库）、人力资源部、财务部、工会等十个部门组成。
4.4 生产计划部各车间包括下料、机加、冲压、热处理、电锁、柳焊、装配、组装（含试验台）、包装等九个车间。
4.5 公司建立了完整的工会组织，由工会主席主持负责工会委员会的职责。
4.6 其他党群机构未包括在本文件之中。
5 职责和权限
5.1 总经理
(1) 贯彻执行与公司有关的法律法规和其他要求，对公司的产品／服务质量及环境和职业健康安全绩效管理负全责，并承担最终责任。
(2) 全面领导公司的日常工作，任命管理者代表和职业健康安全事务代表。
(3) 组织制定并批准公司质量、环境、职业健康安全综合管理方针、目标、指标和公司级管理方案，批准公司重大措施计划。
(4) 批准颁布《综合管理手册》，并落实各级责任制，确保一体化管理体系运行所必需的资源配备和资金支持。
(5) 确保公司内各级人员有越级反映体系运行中问题的权力。
(6) 主持管理评审。
(7) 分管人力资源部、财务部和办公室的工作。
5.2 管理者代表
(1) 确保质量、环境、职业健康安全一体化管理体系的建立、实施和保持。主持公司管理体系的策划工作。
(2) 向管理层报告质量、环境、职业健康安全管理体系的绩效和运行情况并提出改进建议。
(3) 确保在全公司范围内，提高全员的满足顾客和相关方关于质量、环境保护及职业健康安全方面要求的相关意识。
(4) 审核综合管理手册，批准程序文件。
(5) 审批目标、指标和公司级管理方案，批准重要环境因素、重大风险清单，批准公司一般改进措施计划，组织管理评审工作。
(6) 负责一体化管理体系的有关事宜的外部的沟通、协调和联络。
(7) 主持重大事故的调查分析和处理。
(8) 批准内部审核计划，主持内部审核，任命审核组长。
(9) 组织管理评审。
5.3 副总经理
(1) 在总经理的领导下，主持分管部门的工作，并向管理层报告分管部门相关的工作情况和改进建议。
(2) 策划、组织、指导、协调、监督和检查分管部门的质量、环境和职业健康安全活动，对分管部门工作中发生的问题进行纠正。
(3) 组织制定、修订分管部门的质量、环境和职业健康安全规章制度，并组织实施、检查、解决运行中发生的问题。
(4) 协助公司其他领导在分管部门内开展相关工作，并就有关问题与其进行协商沟通。
(5) 落实分管部门重大事故隐患的整改工作，在紧急情况下有权停止工作、生产，并组织进行处理。
5.4 总工程师
(1) 组织制定公司中、长期科研与技术发展规划、年度科研计划，对产品质量以及环境、职业健康安全绩效负技术责任。
(2) 负责产品设计和工艺开发过程的策划，组织相关部门或人员在设计过程中开展评审、验证、确认活动，领导解决关键性技术问题。
(3) 组织对重大技术以及新技术、新器材和新工艺的使用进行论证，充分考虑其在质量、环境、职业健康安全方面的风险并在技术上做出结论。
(4) 分管技术开发部和综合管理部的工作。
5.5 办公室
(1) 负责公司行政事务（包括公文收发、车辆、消防、保卫、生活）的管理。
(2) 负责公司文秘档案、会议组织工作，归口一体化管理体系记录的管理。
(3) 负责公司外来文件以及法律法规和其他要求的归口管理。
(4) 负责公司信息交流和内外部沟通的归口管理，并与相关方进行重大问题的交流。
(5) 负责公司固定资产、办公和生活场所设施和设备的管理。
(6) 负责公司办公和生活场所的工作环境的归口管理。
(7) 负责本部门与一体化管理体系相关事宜的处理。
5.6 综合管理部
(1) 负责归口公司一体化管理体系的总体策划和统筹执行。
(2) 负责公司一体化管理体系中管理文件（包括手册、程序文件和规章制度）的归口管理。
(3) 负责公司目标、指标和方案的归口管理。
(4) 负责公司监视和测量设备的归口管理。
(5) 负责公司环境和职业健康安全运行控制、应急准备和相应的归口管理。
(6) 负责公司监视和测量活动（过程、产品和绩效的监视和测量）的归口管理。
(7) 负责公司不合格品、事件和不符合的归口管理。
(8) 负责公司统计技术的应用和数据分析的归口管理。
(9) 负责公司持续改进、纠正和预防措施的归口管理。
(10) 负责公司内部审核和管理评审的组织工作。
(11) 负责本部门与一体化管理体系相关事宜的处理。
5.7 生产计划部
(1) 负责公司产品实现策划的归口管理。
(2) 负责公司生产计划的制定，并适时制定相关质量计划。
(3) 负责公司生产和服务提供（生产和服务提供的控制、过程的确认、标识和可追溯性、顾客产品的保护和维护、产品防护）的归口管理。
(4) 负责本部门和各生产车间环境和职业健康安全的策划、运行控制、应急准备的统筹管理。
(5) 负责本部门和各生产车间过程监视和测量以及环境和职业健康安全绩效的监视和测量的统筹管理。
(6) 负责本部门和各生产车间事件和不符合的统筹管理。
(7) 负责本部门和各牛产车间持续改进、纠正和预防措施的归口管理。
(8) 负责本部门和各生产车间与一体化管理体系相关事宜的处理。
5.8 设备保障部
(1) 负责公司与生产场所的基础设施的归口管理。
(2) 负责公司与生产场所的工作环境的归口管理。
(3) 负责公司生产场所基础设施和工作环境中的环境和职业健康安全的运行控制。
(4) 负责本部门与一体化管理体系相关事宜的处理。
5.9 技术开发部
(1) 负责公司一体化管理体系中技术文件（包括图样、工艺文件、技术规程或规范等）的归口管理。
(2) 负责公司产品设计及工艺过程开发的归口管理。
(3) 负责公司设计和开发活动中的环境和职业健康安全的运行控制。
(4) 负责本部门与一体化管理体系相关事宜的处理。
5.10 物资供应部
(1) 负责公司采购活动（供方评价、采购信息和采购产品的验证）的归口管理。
(2) 负责公司采购活动中的环境和职业健康安全的运行控制。
(3) 负责公司仓储活动中的环境和职业健康安全的运行控制。
(4) 负责本部门与一体化管理体系相关事宜的处理。
5.11 产品销售部
(1) 负责公司销售活动（与产品有关要求的确定、评审以及与顾客沟通）的归口管理。
(2) 负责公司顾客产品的识别和验证的归口管理。
(3) 顾客满意的调查和相关问题的处理。
(4) 负责公司销售活动中的环境和职业健康安全的运行控制。
(5) 负责本部门与一体化管理体系相关事宜的处理。
5.12 人力资源部
(1) 负责公司各部门和各类人员职责和权限的确定。
(2) 负责公司人力资源的归口管理。
(3) 负责本部门与一体化管理体系相关事宜的处理。
5.13 财务部
(1) 负责公司一体化管理体系财务资源归口管理。
(2) 经公司领导批准后，保证公司一体化管理体系的相关资金支持。
(3) 负责本部门与一体化管理体系相关事宜的处理。
5.14 工会
(1) 收集有关员工劳动保护的法规。
(2) 维护和监督员工职业健康、劳动保护和安全保障的权益。
(3) 建立员工代表的协商机制。
(4) 负责公司员工劳动保护用品的购买和发放。
(5) 建立员工体检数据库。
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