《质量、环境、职业健康安全一体化管理体系典型案例》

主讲/辛巧娟

综合管理手册（6）

6 管理职责/6.2 人力资源

1. 总则

建立人力资源管理系统，明确对从事影响产品要求符合性工作的人员、可能对环境产生重大影响以及其工作可能影响工作场所内职业健康安全的人员的教育、培训、技能和经验的控制要求。

2. 职责

(1) 人力资源部归口管理人力资源的控制。

(2) 各部门员工参与各种培训、教育和学习。

(3) 管理者代表审核、总经理批准岗位任职要求与培训计划。

3. 工作程序

(1) 公司建立并保持《人力资源管理程序》，以确保所有岗位人员具有相应的工作能力。

(2) 确定人员能力需求：

①确定参与一体化管理体系的各类运行人员所需的能力（包括教育、培训、技能和经验等方面）和资格要求，并以此编制岗位任职要求，公司总经理批准后实施；

②根据确定的岗位任职要求配备各级各类人员，适用时提供培训或采取其他措施（如招聘、换岗、待岗、辞退等）；

③员工的劳动用工管理执行《劳动用工合同管理规定》。

(3) 能力、培训和意识：

①根据需要编制培训计划，经总经理批准后实施，使各类人员达到岗位需要的能力以及质量、环境和职业健康安全意识要求。公司的培训活动可延伸至进入公司的相关方工作人员；

②培训内容（如基础培训、专业培训等）应按岗位需求分层、分阶段规定并实施；

③培训方式根据需要确定，必要时选送合适人员进行外培。

(4) 评价所采取措施的有效性，找出存在问题，为改进人力资源的配备提供依据。

(5) 保存教育、培训、技能和经历的适当记录。

4. 支持性文件

(1)《人力资源管理程序》。

(2)《劳动用工合同管理规定》。

6 管理职责/6.3 基础设施

1. 总则

确定、提供并维护为满足产品质量、环境和职ÄV 健康安全绩效要求所需的基础设施。

2. 职责

(1) 设备保障部归口生产场所的基础设施管理。

(2) 办公室归口办公和生活场所的基础设施管理。

(3) 各部门确保本部门使用的基础设施的控制。

3．工作程序

(1) 公司建立并保持《基础设施管理程序》，以确保基础设施的管理。

(2) 确定、提供并维护为实现产品要求、环境及职业健康安全目标所需的如下基础设施，包括各工作场所所需的设施和设备：

①相关的设施（如建筑物、工作场所以及水、电、气等动力设施）；

②相关的硬件或软件设备（如机械、装置、工具、仪器等）；③必要的运输和通信设备；

④适当的信息系统。

(3) 应建立并保持各类设施和设备的台账、管理制度、年度检修计划，并对其采购、性能确认、操作人员培训、运行的监督检查等进行控制。

(4) 设施和设备使用部门负责其日常维护、保养，当出现故障时应及时报告并维修，并对维修质量进行监督检查。

(5) 特殊过程、关键过程使用的设施和设备应进行重点控制，对其过程设备能力按《生产和服务提供控制程序》进行确认认可。

4. 支持性文件

(1)《基础设施管理程序》。

(2)《生产和服务提供控制程序》。