《精益制桶》

文/杨文亮

第一篇：钢桶生产精益化管理

第二章 生产计划管理

7	问	我们厂都是靠订单安排生产的，但是很多订单总是出现问题，怎么办？
	答	订单的管理非常重要！对许多工厂来说，没有订单，工厂就无法开展生产业务，因此，生产部必须十分重视订单的审核工作，根据不同情况做出相应处理工作。

 

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【详解】

 

1、订单审核职责划分

销售部：负责所有已经由生产部、技术部、品质部、仓库审核并确认交货日期的订购合同的批准工作。

技术部：确认本厂是否具备该订单生产技术能力。

品质部：确认本厂是否具备该订单品质控制能力。

仓库：如果遇到紧急订单时，仓库将确认紧急订单的物料需求。

采购部：如果遇到紧急订单时，采购部将确认紧急订单的采购配件需求。

生产部：负责所有订单和订购合同的审核工作，并确认每一份订购合同的交货日期。

2、生产部订单审核要点

生产部接到销售部提供的正式订单后，审核订单的客户要求（如交货期、质量、技术水平、BOM单等）、包装方式是否明确等，相关数据无误后签名确认。生产部具体审核要点如下所示。

交货期确认：

客户发来订单，订单上已经标明交货日期，接下来生产部则要确认是否能在交货日期前完成生产。下面是其确认方式：
交货期＝原料采购时间（外协） ＋生产制造时间＋运送与物流时间＋验收和检查时间＋其他预留时间

质量确认：

质量由生产部来确认。其确认点为：企业是否可以达到客户所要求的质量标准。如密封性要求、质量水平、用料要求是否超过企业的正常发挥水平。如果超过了企业的质量控制水平，则应该拒绝签字。

技术确认：

具体的确认内容如下：

(1) 技术部要确认BOM 单，如客户要求的产品的各个配件在企业的技术库是否存在，不存在时是否有能力开发；

(2) 客户所要求的技术水平是否在企业技术水平之内。

新产品确认：

有时客户所要求的产品可能是非标的新产品，生产部接到订单后，应确认此款新产品有无编号、BOM单及系统数据。如果数据不完整，生产部则应及时通知技术部、销售部。通常会出现以下两种情况：

(1) 物料配件具备，没有整合，则技术部马上整合产品，并进行物料编号

(2) 技术条件达不到，则告知销售部订单延期或者取消。

紧急订单确认：

针对紧急订单，生产部应查询企业物料状况，如无法满足交货期，应及时与销售部协商，直至确定双方可以接受的交货期为止。

包装确认：

一般来说，包装是由客户提供的，所以，生产管理员接单后，最好在3 天内催促业务员提供包装物料设计单， 7 天内提供客户注意事项，以便交采购部设计包装要求。

订单变更处理：

如果出现订单变更，一般来说，需要由负责该客户的销售业务员在15 天内将变更申请交到生产管理中心，生产部确认签字后交设计部门执行。

订单数量追加处理：

如果客户要求增加订货最时，生产部必须仔细斟酌，同时应询问客户是否可以批次出货，或者变更交货期。

 

3、生产订单取消处理

如果客户提出取消订单，生产部必须处理好两件事情：一是立即通知相关部门取消生产任务；二是会同仓库商讨库存处置办法。

(1) 订单取消通知书。一般由销售部门发布生产订单取消通知书，生产部通知部门人员取消生产任务。

(2) 库存处理。对千工厂来说，如何处理库存是一个非常棘手的问题。通常可以遵循以下原则：

a. 常规物料：保留。

b. 非常规物料采购件：退回供应商。

c. 非常规自制件：变卖或者报废。

 

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