企业文化的“虚”与绩效管理的“实”

文/三哥

“企业文化”也是大家在日常工作中经常会听到一个词，恐怕一提到这个词，大家脑子里浮现出的更多的是标语、是口号，认为这些都是些虚浮的、无用的东西。不可否认，很多时候标语、口号等等的确是企业文化的表现形式，但并不是全部或者说不能完全反映其本质。

那什么是企业文化？百度百科：企业文化组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化建设理论大师埃德加·沙教授的定义：企业文化是由一些被认为是理所当然的基本假设所构成的范式。我们认为，最容易理解和最易接受的解释是：企业文化就是企业共同认同和遵循的一些理念和原则，包括基本纪律、远景使命、核心价值观、方法论以及管理原则等。

企业文化属于形而上的东西，而企业却是一个功利性的组织，追求的应该是实实在在的利益，因为企业唯有获利才能生存、才能发展，才能体现企业的价值。所以，按这个逻辑来讲，对绩效的管理才是企业真正需要的，搞这些虚无缥缈的东西有什么用？而为什么好多企业还要再强调企业文化建设呢？

冯仑曾拿白朗起义举例：辛亥革命期间在河南的宝丰县爆发了白朗起义，起义军一度发展到数万人，三年间先后同北洋政府军队20多万人作战，攻破县城40多座，但最终还是失败了，原因是什么？就是起义军虽然接受了资产阶级革命派的反袁口号，但是没有明确的政治纲领，没有建立相同的价值观，也就是没有一个正确的文化作为指引，最终难免失败。

而共产党领导的中国革命为什么能够取得成功？这是因为它有明确的政治目标、政治纲领、组织纪律，甚至每个队伍当中都有“政委”这个实实在在的职务。政委是干什么的？就是解决人们思想统一问题的！他的作用就是把所有人的思想意识拉到一根主线上来，这根主线就是共产党的奋斗目标——为解放全人类而努力奋斗！这是它的愿景，虽然现在也没实现，但是在特定的时期，这样的愿景可是令人无比振奋的啊。

也有一些人说，小企业的企业文化就是老板文化，是否当真如此？其实这句话背后要表达的是企业文化是大企业做的事，高大上，小企业用不着，也搞不了，所以说小企业是不需要企业文化建设的。这其实完全是错误的！而恰恰相反，越是小公司、越是创业公司就越需要企业文化。这是因为企业的发展就是带着一群人去未知的远方，远方在哪里？为什么要去那里，我们的使命是什么？大家的价值观是什么？我们应当如何思考问题和解决问题？这些问题的答案，就是企业文化！

企业文化建设就是要形成一条主线，要发挥磁铁的作用，把各种各样的资源凝聚在一块，心往一处想、劲往一处使，这就必然要求至少要讲清楚如下几个问题：

一是要讲清楚企业在做什么？这其实就是讲清楚战略路径，或者借用一句话就是在新时代的大机会下要不要机会的问题。现实中确实存在一些企业发展是没有主线的现象，他们往往哪个行业好就往那个行业钻，跨房地产业、餐饮、保健品等风马牛不相及的各种行业的企业也不鲜见，他们唯一的的目标就是赚钱，到底是做生意还是做事业？

二是要讲清楚就是我们从事这件事情的意义是什么？要讲这个问题必须既要展现企业的胸襟，又要结合团队成员的切身利益。即要讲清楚当企业达成了目标之后会是一种什么样的情形，而跟随企业一起的奋斗者又能从企业的发展中能够获得什么。

三是要讲清楚企业倡导的是什么、反对的是什么，就是企业的价值观。因为企业是功利性组织，理论上来讲，企业所倡导的，必然是能够为企业创造价值的因素，而企业反对的肯定是损耗价值或是对绩效产生阻力的因素。在这一问题上，需要企业充分辩证论证。

只有在讲清楚了这些问题之后，我们的绩效管理的制度或方案才有指导思想，因为所谓绩效管理，无非就是解决价值创造、价值评价和价值分配问题，只要、也只有将指导思想理清了，绩效管理的问题才会迎刃而解。