你的企业文化经得起“疫情”这块照妖镜吗？

文/熊伟

“新冠”疫情来得太突然！

更准确的说，人们对疫情的反应来得太突然。好像事实并不重要，人们对事实的认知才是关键。

前一天还在聚餐、买车票、收拾行装，后一天就消毒、抢口罩、闭门不出。大多数企业的年度工作计划都要重做了，甚至不少老板都在考虑，还要不要做计划了，散伙可能才是更好的解脱。

还是那句老话：计划赶不上变化快。

疫情对于每一个在市场中自力更生的中小企业来说，都是一次不小的考验。春节未过，管理学界就迫不及待给各企业家支招、呐喊、抱不平，为节后可预见的更大风暴吹响前奏，让刚刚躲过了疫情的打工者，为将要面对的同样残酷的现实做好心理准备。

对于市场来说，“黑天鹅”不完全是坏事，刚好淘汰一批“风口的猪”和滥竽充数、浑水摸鱼的组织，淘汰落后产能，用另一种方式实现经济的高质量发展。

因此，突发的疫情对于真正有核心竞争力的企业来说影响不会太大，但对企业的文化来说才是一次真正地考验。

 

1、危机是价值观的试金石

 

组织表达的价值观通常是在企业顺风顺水、蒸蒸日上的时候提炼出来的，出发点是要有崇高感，落脚点是要有优美感。盈利都不好意思说得太白，只有使命和理想才能是企业文化的标准词汇。

沙因的企业文化三层次理论

在沙因的企业文化三层次理论中，这部分称之为Espoused Values，即表达的价值观或拥护的价值取向。Espoused Values是基本假设与外显结构之间的桥梁。从外显的形式很难判断组织文化的真实内涵，表达的价值观通常会被过分美化，但组织最深层的基本假设骗不了人。“心行处灭，言语道断”，不需要表达的才是最真实的。

企业在危机时刻的一言一行必是最深层基本假设的表现，生死搏杀的时候顾不了脸面。企业是技术导向还是专业导向，是产品导向还是客户导向，是市场导向还是销售导向一目了然。

“在生存面前，那纯洁的理想，原来是那么脆弱不堪”。

这时候，企业家们再把各自挂在墙上的企业价值观拿出来摆弄摆弄，就能知道哪个才是最真实的，哪个才是组织基本假设的反映。

 

2、扒下往自己脸上贴的金

 

企业本质上是“一种资源配置的机制”，是社会发展的产物，以盈利为目的。中小企业对于解决就业问题有着重要的意义，但企业不养闲人，以任何名义对企业进行道德绑架，本身就是一种不道德的行为。

积极承担社会责任的企业应该受到人们的尊敬。它们在创造利润、对员工承担法律责任的同时，承担对消费者、社区和环境的责任，在社会危机、员工危难时刻给予关爱，不放弃。

但不少企业就喜欢往自己脸上贴金。“以人为本”的价值观和承担社会责任的标语挂在墙上容易，做起来并不简单。

声称“以人为本”的企业会不会拿员工的身体健康做赌注，逼迫员工出现在人员聚集的场所？

企业有没有筹划着为疫区做些专业上的援助？

“员工第二、股东第三”的企业会不会在就业环境最惨淡的时候，把员工推向社会？

企业不得不减员的时候，是留下“物美价廉”的员工，还是坚守价值观的模范？

 

3、企业文化在危机中升华

 

伟大的企业必是经历过生死劫难，经受过社会和市场危机考验的组织。

沙因在《企业文化生存指南》中提到，组织文化的力量和深度体现在：1、组织缔造者的力量和声望；

2、组织成员共同经历的多少；3、组织已经取得成功的程度。

一起走过的平淡日子不算真的经历，风雨飘摇的岁月价值千金。

能走出危机的企业，必有一批真正能创造价值、能为企业着想的员工站出来，他们携手接受了危机的洗礼，培养出了与企业不可割舍的情感，逐步成长为企业的核心力量。

渡过危机，企业升华，企业精神在烈火中实现永生。