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优秀的企业文化应成为员工的待遇

春节前夕,一些企业的老板跟笔者谈起发放年终奖的苦恼,开始还以为是因为企业缺乏资金,后来才明白,他们为不知如何分配奖金才能使员工满意而发愁。按常理说,每个企业在年初就设定了企业发展的总目标,然后分解到每个部门甚至每个人,年底进行全面考评,根据量化目标的完成度来分配奖金,这样就无可争议。但实际操作起来并非那么简单,因为有的部门的目标是没法量化,有的长远目标在一年内无法实现,有的目标需要几个部门共同来完成,有的目标需要几个部门共同来完成,所以在奖金的分配上难免出现部门与部门之间,岗位与岗之间的攀比,甚至有的部门还会喊屈叫冤,产生埋怨情绪。曾有一位老板对笔者说,为了使员工心理达到相对平衡,有时他甚至在暗里又追加几十万元才算了事,不然,轻者企业内部产生矛盾,重者还会影响协作、伤害员工的积极性与创造性,甚至造成人才流失。据我所知,这种情况在许多的民营企业中都或多或少地存在,像这样的事情要彻底地做到公平合理,使人人都满意是完全不可能的,但如何尽可能地减少由此产生的内耗及人才的流失,笔者认为可以作一些探讨。
从人的本性是自私的这个角度来看,人的欲望是无穷尽的,有限的金钱或物质激励无法满足人无限的需求。作为企业的员工,特别是高级管理者,没房子时,希望有套房子,有房子后就想有车子,有车子后就希望有股份,有股份后又想控股,欲望就这样一步步升级。但是作为老板,不可能满足员工的每一个要求。因为企业是由老板投资的,作为员工与老板之间只是一种雇用关系。尽管有的员工对企业作出了很大的贡献,但不意味着企业就必须满足你所有的需求,所以笔者认为:优秀的企业文化也应成为员工福利的一部分。

既然企业文化作为一种福利,笔者认为问题的关键就是员工该如何分享或消费其价值?如何使员工切实地感觉得到了这种价值?我们是否可以从以下几方面引导员工对企业文化进行消费:

(一)消费企业的品牌、企业形象。一个好的企业品牌或企业形象,会给每个员工带来许多的益处。首先员工会觉得在这样的企业工作有一种自豪感,从而产生自信心。社会也对他们另眼相看,他们始终生活在一种相对宽松的心理环境之中,对自身身心健康将起到积极的作用。即使今后有职业方面的流动的话,具有好的企业品牌工作背景的人无疑比其他人更有谈薪资、职位的筹码。

(二)消费企业的经营管理经验或技术技能。一个成功企业的管理经验是非常宝贵的,有些经验甚至是无法用语言表达的,只有深入其境才能真正地体会到。这种经验或技术的获得,远远无法用金钱的尺度去衡量,它也许使人终生受益。

(三)消费企业提供的良好的人际关系,行为规范,积极向上的敬业精神,实事求是的办事作风。

(四)消费企业提供的良好学习培训的机会,这是企业给员工的隐形收入,对提高员工自身素质和职业素养绝对大有裨益。

以上种种都应该看成是企业给员工的待遇,因为企业为营造这些无形的东西耗费了巨大的时间、人力、资金成本,这些无形的东西往往是金钱无法买到的。

要真正地让员工消费好企业给予的文化,最重要的是如何确立企业的价值体系或薪酬体系,这也是企业文化的核心问题。

首先,企业的决策者要深刻地体会到企业文化建设得完善与否直接关系到企业的战略实施、人员的结构、效益的好坏。有人曾预言,未来企业竞争中,企业文化将是战略、人员结构、技巧、作风、制度的核心。

其次,企业文化的建设应重在关心人、爱护人、培养人、提高人,要从产品导向向服务导向过渡,要引导员工从个人享受向共同快乐转变。

再次,要使员工深切地领会到有形的待遇,比如工资、福利、权利、股份、期权等只是待遇的一方面,是对以前的总结;无形的企业文化待遇才能促进员工自身的增值,是面向未来的资本。也就是说价值体系至少包括来自对企业的贡献得到的相对合理的工资福利、来自于自我价值实现的成就感、来自于企业其他员工及社会给予的尊重、荣誉、职务的消费以及企业所烘托的个人身份等等。同时企业家本身也应该正确地看待建立或营造优秀的企业文化对企业的发展和完善新的价值体系的重要性。只有这样,企业文化的消费才能得以实施。据笔者所知,并不是所有的人都是追求最大的物质或福利的回报。有的企业虽然给某些高层管理人员极其丰厚的薪资待遇,但是他们并不满意,反而愿意到别的工资、福利相对低的单位去,这就是因为后者有良好的文化氛围、协和的人际关系、良好的企业形象和一位有思想有魅力的企业老板。

如果说优秀企业文化确实能使员工消费的话,那么是否能对其进行合理地量化分配呢?笔者不敢贸然言之,但应可从以下方面着手:首先,鼓励广大的员工感受和体会企业文化给大家带来的益处,树立企业文化是一种待遇的观念;其次是有意识地设立企业文化奖,包括优秀标兵、技术能手、劳模、企业功勋等;再次是明确对员工进行长短期的学习培训、晋级和度假旅游也是一种奖励;另外,设立奖励某种特别“概念”的机制等等。

诚然,就像要把无形的文化当成是有形的待遇一样,要真正地量化分配无形的价值财富也许是一项非常困难的工作,但是,只要是对企业有利的,我们都应该大胆尝试、不断创新,只有这样,才能管理好企业,在竞争中立足与不败之地。

 

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